よくある質問

注文とカスタムオーダー

カスタムオーダーは受け付けていますか？

はい！Vorix SportはBJJ（ブラジリアン柔術）ギアのカスタムメイドを専門としています。ご希望のカラー、パッチ、サイズで柔術衣（ギ/キモノ）、ノーギ用ギア、ラッシュガード、ショーツ、帯のオーダーが可能です。ご要望については、ぜひお問い合わせください。

カスタムオーダーの方法を教えてください。

お問い合わせページまたはメールにて、仕様（サイズ、色、デザイン、数量）をご連絡ください。当チームが内容を確認し、見積もりと製造スケジュールを提示した上で進めさせていただきます。

注文後の変更やキャンセルはできますか？

ご注文後24時間以内であれば、変更やキャンセルが可能です。カスタムオーダーは製造開始後のキャンセルはできません。変更が必要な場合は、至急ご連絡ください。

配送と納期

配送先はどこですか？

世界中に配送しております。北米、ヨーロッパ、アジア、オーストラリアなど、多くの国でご利用いただけます。

配送までの目安はどのくらいですか？

• 通常注文：8〜15営業日（海外配送）
• カスタムオーダー：注文確定から2〜3週間（複雑さや数量によって異なります）
• お急ぎ便：一部地域でチェックアウト時に選択可能（5〜8営業日）

ご注意：通関手続き、配送業者の遅延、繁忙期などにより、配送時間が前後する場合があります。

関税や輸入税はかかりますか？

注文の追跡方法は？

発送完了後、メールにて追跡番号をお知らせします。配送業者のウェブサイトから配送状況をご確認いただけます。

返品と返金

返品ポリシーを教えてください。

通常商品（カスタム品を除く）については、商品到着後14日以内で、未使用・未洗濯、かつ元の梱包状態であれば返品を承ります。返品の手続きについてはお問い合わせください。

カスタムオーダーは返品できますか？

カスタムメイド製品は、製造上の欠陥がある場合や、合意した仕様と異なる場合を除き、返金・返品はできません。

返金までどのくらいかかりますか？

返品された商品を受領・検品後、5〜8営業日以内に元の支払い方法を通じて返金処理が行われます。

製品品質

製品にはどのような素材が使われていますか？

すべてのVorix Sport製品は、オリジナルの最高品質素材を使用してカスタムメイドされています。当社のBJJギアは、競技者からレクリエーション目的のアスリートまで、最高レベルのニーズに応えるよう作られています。

製品は大会規定に適していますか？

当社の柔術衣（ギ/キモノ）は、一般的なBJJ大会の規定に準拠するよう設計されています。ただし、大会に出場される際は、主催者に特定の大会規定を事前に確認されることをお勧めします。

卸売・B2B

卸売価格での提供はありますか？

はい、ジム、アカデミー、小売業者様向けの卸売・B2Bプログラムをご用意しています。価格、最低発注数量、条件についてはお問い合わせください。

お問い合わせ

ご不明な点はありますか？お気軽にお問い合わせください。お問い合わせページからご連絡いただければ、24時間以内にチームより回答いたします。